Viajeros y Trekkers: Acuerdos: Información y aclaraciones importantes

Aquí recopilamos toda la información que necesitas antes de reservar cualquiera de nuestras Bio-Experiencias por Colombia. Consulta cada punto con atención para planificar con seguridad, comodidad y conciencia.

Información general ℹ️

☑️ No incluye gastos no mencionados (propinas, compras personales, bebidas extra, entradas adicionales no indicadas).

☑️ Itinerario orientativo: este puede ajustarse según clima, tráfico, condiciones oficiales o el ritmo del grupo.

☑️ Recomendamos contar con seguro de viaje que cubra emergencias, evacuación y cancelaciones, especialmente si realizas actividades en altura o de aventura.

Salud, altitud y preparación ⛰

☑️ Altitud y salud: Bogotá supera los 2.500 m. Si tienes condiciones como asma, problemas cardiacos o estás embarazada, consulta a tu médico antes de reservar.

☑️ Qué llevar: calzado cómodo, ropa en capas (abrigo/chubasquero), agua, protector solar, documentación y tus medicamentos personales.

Accesibilidad y grupos familiares ♿

☑️ Accesibilidad: algunos trayectos históricos o miradores incluyen tramos empedrados o escaleras. Comunícanos si requieres adaptaciones por movilidad reducida.

☑️ Niños y familias: algunas experiencias son aptas para familias. Consulta edades recomendadas y adaptaciones disponibles.

Cancelaciones, reprogramaciones y entradas 🔄

☑️ Política de cancelación: consulta condiciones al reservar. En casos de fuerza mayor o clima adverso, ofrecemos reprogramación o reembolso parcial, según la política vigente.

☑️ Entradas y permisos: algunas atracciones requerirán reserva previa o pago local; se incluyen solo si está explicitado en la experiencia.

Turismo responsable y seguridad 🌱

☑️ Prácticas sostenibles: promovemos respeto por el patrimonio, las comunidades y el entorno natural, apoyando el turismo consciente y justo.

☑️ Seguridad: el tour incluye guía profesional y transporte. Si llevas equipo costoso (drones, ópticas), avísanos para coordinar permisos o seguridad adicional.

Pagos, contacto y personalización 💬

☑️ Métodos de pago y contacto: reserva preferentemente por WhatsApp o correo. Confirmaremos disponibilidad y precios finales antes de que completes el pago. Aceptamos tarjeta o transferencia según el caso.

☑️ Personalización: ¿tienes dieta especial (sin gluten, vegana), alergias, idioma adicional o itinerario privado? ¡Cuéntanos al reservar!