Derechos y deberes como viajero/turista
DERECHOS
- Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan en la AV.
- Disfrutar de los sitios de interés turístico de la región.
- Disfrutar de las instalaciones de la AV.
- Conocer la información de los requisitos legales aplicables a los huéspedes para las actividades de turismo y alojamiento.
- Conocer las políticas y lineamientos de la prestación de servicios de la AV.
- Derecho a fumar en las áreas destinadas para dicho fin.
DEBERES
- Respeto por la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de la Región
- Hacer uso adecuado de las instalaciones de la AV.
- Hacer uso racional de recursos naturales.
- Respetar los espacios sociales de la AV
- Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de menores
- Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio.
- Hacer separación en la fuente de los residuos generados
Derechos y deberes como colaborador
DERECHOS
- Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan en la AV.
- Disfrutar de los sitios de interés turístico de la región.
- Disfrutar de las instalaciones de la AV.
- Conocer la información de los requisitos legales aplicables a los huéspedes para las actividades de turismo y alojamiento.
- Conocer las políticas y lineamientos de la prestación de servicios de la AV.
- Recibir capacitación constante sobre la sostenibilidad.
DEBERES
- Respeto por la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de la Región.
- Hacer uso adecuado de las instalaciones de la AV.
- Hacer uso racional de recursos naturales.
- Respetar los espacios sociales de la AV.
- Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de menores.
- Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio.
- Hacer separación en la fuente de los residuos generados.
Derechos y deberes como proveedor
DERECHOS
- Conocer la política de sostenibilidad y los programas asociados.
- Conocer la política de manejo sostenible de los productos y servicios comprados por la AV.
- Conocer la política de compras.
- A recibir pago justo y oportuno por sus servicios y productos vendidos.
- Si es un proveedor local tiene prioridad.
- Presentar reclamos asociados con la relación comercial con la AV.
- Participar en las capacitaciones generadas por la AV.
DEBERES
- Cumplir con la reglamentación legal para proveer productos o servicios.
- Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de menores.
- Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio o compra de sus productos.
- Cumplir con las políticas de sostenibilidad y compras de la AV.
Derechos y deberes como cliente
DERECHOS
- Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan en la AV.
- Disfrutar de los sitios de interés turístico de la región.
- Disfrutar de las instalaciones de la AV.
- Conocer la información de los requisitos legales aplicables a los huéspedes para las actividades de turismo y alojamiento.
- Conocer las políticas y lineamientos de la prestación de servicios de la AV.
- Derecho a fumar en las áreas destinadas para dicho fin.
DEBERES
- Respeto por la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de la Región
- Hacer uso adecuado de las instalaciones de la AV.
- Hacer uso racional de recursos naturales.
- Respetar los espacios sociales de la AV
- Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de menores
- Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio.
- Hacer separación en la fuente de los residuos generados